WO IN ZWEITER GENERATION MEDIALE LEIDENSCHAFT ZU HAUSE IST
Auch wenn es schon immer das riesige Interesse gab, war nicht immer klar, dass der Sohn auf den Vater folgt.
media@home Sterling ist ein echtes Familienunternehmen, vom Vater Heinz Ulrich Sterling im Jahre 1969 gegründet. „Als für Radio- und Fernsehtechniker der Schwerpunkt noch auf der Reparatur von Fernsehern lag, verkaufte nur der Geräte, der weiter kommen wollte." erzählt uns Achim Sterling.
Vater Heinz Ulrich hatte Glück, dass Sohn Achim Sterling schon als Kind fasziniert von Technik war. Das bedeutete allerdings nicht automatisch, dass der den Betrieb übernehmen würde.
Mit dem Studienabschluss als technischer Betriebswirt, ließ es Sohn Achim zunächst offen, ob er in den Betrieb einsteigen wird. Er wollte vorerst lieber in einem anderen Unternehmen Erfahrungen sammeln.
Wie eine einfache Frage die Zukunft besiegeln kann
Es war im Jahr 1999, als Vater Heinz Ulrich Sterling nach einer Kündigung eines Mitarbeiters seinen Sohn Achim fragte, anstatt auf dem freien Arbeitsmarkt einen neuen Mitarbeiter zu suchen. Der erste Schritt in die nächste Generation war getan, als er einwilligte. Noch im selben Jahr folgte der Umzug in das Forum Winterhude am Winterhuder Marktplatz.
„Ohne sich zu spezialisieren hat man heute keine Chance. Kunden wollen zudem mit den Technikern auf Augenhöhe kommunizieren können. Verkauf ist eine reine Vertrauenssache." erklärt uns Achim Sterling. Heute geht es nicht mehr darum, einfach einen Fernseher zu kaufen, hinzustellen und einzuschalten. Inzwischen sind fast in jedem Zuhause der PC, das Telefon, die Stereoanlage, der Fernseher und andere Geräte miteinander vernetzt. "Wir haben uns darauf spezialisiert, genau hier unseren Kunden mit unserem Service zur Seite zu stehen."
Hamburg - Winterhude
media@home Sterling
TV - Home Entertainment - HiFi
Liebling weil:
Service
Freundlichkeit
Angebot
Highlight:
Hier bekommt jeder eine umfassende Beratung für ein perfekt aufeinander abgestimmtes, mediales Zuhause.
Schlagwörter:
Elektronik
Von Hamburg nach Monaco
„Seit einiger Zeit liegt unser Schwerpunkt in der Zusammenarbeit mit Innenarchitekten. Wir beraten Bauherren in Bereichen der Medientechnik für ihre neu gebauten Wohnungen und Häuser. Man kann alles optimal und kabellos planen - wenn es frühzeitig passiert. Möchte es der Kunde, bekommt er von uns eine Komplettlösung, inklusive aller Geräte. Dann kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass wir einen Fernseher bis nach Monaco liefern und installieren. Häufiger sind wir für unsere Kunden auch mal auf Sylt im Einsatz. Unser Kerngebiet ist aber der Großraum Hamburg"
"Täglich arbeiten wir daran, das unser Angebot niemals nur durch einen Bestellklick ersetzt werden kann"
Händler des Jahres - Platz 3
„Auch wenn wir nach einer bundesweiten Wahl "Händler des Jahres" bei der Zeitschrift "Video" wurden, ist und bleibt unsere größte Herausforderung, unseren besonderen Service weiter zu optimieren. Täglich arbeiten wir mit unserem gesamten Team daran, dass unser Angebot niemals nur durch einen "Bestellklick" ersetzt werden kann. Das gelingt uns nur, wenn wir das, was wir tun, mit echter Leidenschaft machen - denn das spürt der Kunde."
„Man kann sagen, dass unsere Philosophie: "Wir bieten dem Kunden den Service - das macht den Unterschied" bei uns Tradition hat. Auch mein Vater hat schon danach gehandelt." erzählt uns Achim Sterling am Ende unseres angenehmen Gespräches.
Adresse:
Winterhuder Marktplatz 6-8
im Forum Winterhude
22299 Hamburg
Öffnungszeiten:
Mo bis Fr: 09:00 - 19:00 Uhr
Sa: 09.00 - 16.00 Uhr
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Text: Jörg Ristau / Fotos: Hamburgs Lieblinge / Video: Hamburgs Lieblinge
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